주식회사 소울리드(이하 "회사")는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 소중히 보호합니다. 본 방침은 헬로브릭 서비스에 적용됩니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목과 방법
가. 회원가입 시 (필수): 이메일 주소, 비밀번호, 닉네임
나. 서비스 이용 시 (선택): 생년월일시와 성별(사주 분석용), MBTI, 프로필 사진, 자기소개, SNS 계정 주소, 이용자가 업로드하는 공간 사진
다. 자동 수집: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 기기 정보
수집 방법: 회원가입과 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력하거나, 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집됩니다.
2. 개인정보의 이용 목적
가. 회원 식별, 가입 의사 확인, 계정 관리
나. AI 공간 디자인 생성과 성향 분석 콘텐츠 제공 (생년월일시, 사진 등은 해당 기능 제공 목적으로만 이용)
다. 커뮤니티, 쪽지 등 서비스 제공과 운영
라. 포인트 지급과 사용 관리
마. 고객 문의 응대, 공지사항 전달
바. 부정 이용 방지, 서비스 개선을 위한 통계 분석
3. 개인정보의 보유와 이용 기간
가. 원칙: 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기하거나 복원 불가능한 방법으로 익명 처리합니다.
나. 법령에 따른 보존:
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제와 재화 등의 공급에 관한 기록(포인트 거래기록 포함): 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 서비스 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
다. 탈퇴 회원이 주고받은 쪽지는 상대방의 대화 보존을 위해 발신자 정보가 익명 처리된 상태로 유지됩니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 근거한 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁과 국외 이전
가. 회사는 서비스 제공을 위해 다음 업무를 위탁합니다.
- 클라우드 인프라 운영: Amazon Web Services (데이터 보관 위치: 대한민국 리전)
- AI 이미지, 텍스트 생성 처리: 해외 AI 모델 제공사 (이용자가 입력한 사진과 텍스트가 생성 처리 목적으로 전송되며, 처리 완료 후 위탁사 정책에 따라 처리됩니다)
나. 위 AI 생성 처리 과정에서 개인정보가 국외로 이전될 수 있으며, 회사는 위탁 계약을 통해 개인정보가 안전하게 처리되도록 관리합니다.
6. 개인정보의 파기 절차와 방법
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다. 법령에 따라 보존하는 정보는 별도 분리하여 보관합니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
가. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회, 수정할 수 있으며(프로필 수정), 회원 탈퇴를 통해 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.
나. 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구는 이메일(soulid@soulid.co.kr)로도 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
8. 쿠키의 운영
회사는 로그인 상태 유지 등 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
가. 비밀번호의 일방향 암호화 저장
나. 접근 권한의 관리와 최소화
다. 통신 구간 암호화(HTTPS)
라. 접속 기록의 보관과 위조, 변조 방지
10. 개인정보 보호책임자
성명: 김예성 (대표)
이메일: soulid@soulid.co.kr | 전화: 02-749-4547
개인정보와 관련한 문의, 불만, 피해 구제는 위 연락처로 하실 수 있으며, 회사는 신속하고 성실하게 답변합니다.
11. 권익침해에 대한 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (kopico.go.kr)
- 대검찰청 사이버수사과: 1301 | 경찰청 사이버수사국: 182
12. 고지의 의무
본 방침의 내용이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 알립니다. 이용자 권리에 중요한 변경은 30일 전에 공지합니다.
시행일: 2026년 9월 9일 (버전 2)